硬碟資料維修常見問題
請 問 救 硬 碟 可 以 自 己 先 嘗 試 拆 解 硬 碟 做 資 料 救 援 嗎 ？
硬碟是屬於高精密機械存取結構，必須要在無塵極潔淨狀態下才能做拆解，如果您的資料非常重要，建議還是必須委託專業硬碟資料救援公司來進行資料救援拆解，避免最終有錢卻也救不回重要檔案的尷尬狀況。
請問硬碟讀不到，有被其他同業拆盤維修後，HDD是否還能到貴公司這邊進行資料救援處理？
可以的。我們接受來自國內國外，同行或電腦公司轉送外接硬碟讀不到救援失敗後，再轉送回我們這裡進行資料救援處理，我們也有豐富的二次救援成功案例，您可以維持故障當下的硬碟完狀態然後儘速交付我們這邊處理！
資料救援是否可以指定只救援硬碟內部局部檔案，救援報價費用是否會比較便宜？
SOS專業硬碟資料救援中心硬碟故障，我們是根據硬碟損壞當下實際受損程度來做救援報價，原則上費用跟救援資料量無任何價量關係，資料救援出來後客戶最終您可以選擇接不接受取回檔案或付款。
請 問 救 出 的 資 料 會 存 放 在 哪 裡 ？ 如 何 確 保 檔 案 的 完 整 性 ？
為了保證您的資料在救援過程中有完整的備份保障，在送修的同時，我們會請您準備一顆資料救援後要備份的硬碟，如果沒有備份硬碟也可以向我們提出外接硬碟出租服務，並且在您驗證資料沒問題之後才會進行收費。
不 小 心 人 為 誤 刪 非 常 重 要 的 硬 碟 檔 案 ， 能 否 以 急 件 來 處 理 ？
可以。我們接受現場緊急快速檢測＆報價，檢測費會多收2500元，實際資料救援出來的時間還是必須視硬碟損壞物件當下實際狀況而定，恕無法立即告知實際資料與出時間，急件受理只是救援檢測程序我們會使用超急件處理。
別 家 資 料 救 援 都 號 召 免 檢 測 費 ， 為 什 麼 你 們 需 要 加 收 5 0 0 元 的 檢 測 費 ？
每家資料救援最終成功率、成本皆不相同，救援品質速度，資料完整性也大不同，就如同不同汽車品牌售價與產品質量都會有不同差異跟售價。
我的硬碟還在原廠保固內，送修進行硬碟救援後是否會喪失原廠硬碟保固？
硬碟維修拆盤後最終與出資料，如果客戶要進行硬碟換貨處理，原廠會要求我們開立資料救援維修證明，消費者在取得維修證明後可以向原廠取得RMA換貨硬碟售後保固，實際以原廠換貨規範為準。
硬碟通常在超潔淨空間做數據運算讀取資料轉換跟寫入，硬碟如非極嚴重汙染盤體受損，磁頭扭曲鍍層脫落，一般來說都還有很高的機會做硬碟資料救援恢復。
您的資料安全保密永遠是所有硬碟資料救援公司最在意的事情，也關係到一家救援公司信譽，資料救援送修過程中如果客戶對於，資料安全保密有疑慮，可以要求提供雙方合意保密協議簽屬，但內容原則上是以甲方即本公司擬定內容為主，甲乙雙用印簽署後各持一份保留生效。
被GHOST硬碟能不能順利救回之前資料，取決於硬碟資料被覆蓋面積大小，如覆蓋面積不是很大，本中心有把握救再救回您覆蓋前相關重要硬碟資料檔案。
我們很清楚，每位客戶對於資料救援的緊急與迫切性，如果你送修儲存裝置的資料非常非常的緊急，建議你申明使用緊急救援程序來處理，檢測費會收2500，但緊急救援程序並不是馬上資料就能馬上救援出來，只是加速救援檢測跟恢復時間，實際資料恢復出來時間還是要看硬碟的實際受損狀況而定，原則上我們會運用超急件程序加快處理。
一般硬碟資料救援檢測救援程序，當天送件應該隔天會對客戶進行報價，檢測費$500元，如果當下客戶有緊急救援的急迫需求，緊急救援的檢測費2500元，請客戶審慎思考之後再決定，實際資料導出備份時間，程序上還是必須要視硬碟當下的狀況，原則上處理原則就是插件處理，並設法縮短救援時間急件處理。
有送過其他資料救援公司做檢測，後來決定不維修可以不經過再次檢測程序，直接在電話報價嗎？
公司的收費說明有清楚的價列表，硬碟相關的故障狀況與報價，因為儲存裝置隨著時間的推移，人為二次測試，都會使硬碟內部故障狀況再度發生變化，我們堅決在不清楚物件的故障狀況下，隨意的對客戶進行電話報價，這樣不只是不負責任，正確的做法還是要經過二次詳細檢測程序確定真實故障原因後，再對客戶進行合理資料救援報價。
硬碟資料救援的計費，我們是按照容量跟損壞程度救援難易度來進行報價，跟檔案大小沒有任何的價量關係，一般來說容量越大製程越先進硬碟，救援的難度也會越高，如果客戶對於報價有任何的問題也可以參考官網的硬碟資料救援收費說明。
如果救出的硬碟資料量檔案很少或者是最終發現不是使用者需要的檔案，可以算便宜一點嗎？
對於嚴重故障的硬碟，即使是救援全部的檔案或單一個檔案，對硬碟維修救援公司而言，救援的難度其實是一樣的，所以資料救援最終價格並不會有太大的改變，不過我們還是會按當下的實際狀況而定，也尊重客戶最終的決定權。
硬碟資料救援的報價，會不會救援進行到一半又要增加其他的費用？
資料救援的過程，有時候千變萬化很難維持硬碟當初送修的原始狀態，就如同人急診發病病人送到醫院，有的時候雖然經過了緊急治療卻在隔了兩三天在醫院過世了，檢測的過程也是一樣硬碟隨時都有可能翻船突發的變化，有的狀況初判為一般的壞軌，再進行資料搶救時，硬碟卻無意警磁頭崩毀，本來是不需要進行拆盤的救援程序，變成必須要進行拆盤的救援，這時候就會對客戶進行重新的拆盤報價，這種狀況也不是我們所樂意遇見的，只能說救硬碟的狀況千奇百怪瞬息萬變，但站在公司的信譽，基本上是不隨便對客戶更改二次救援價格報價。
某些狀況硬碟的邏輯受損，例如人為的檔案誤刪，硬碟誤格式化，資料誤ghost或磁區死啃，硬碟韌體故障是不需要經過拆解來進行資料救援，但如果受損嚴重硬碟發生了物理故障，例如磁頭扭曲，馬達軸承老化，線圈短路，磁頭放大電路燒毀，其他物理故障等狀況可能就要進行無塵設備的拆解，原則上我們都希望客戶所送的物件運用越簡單的方式來處理越好，一方面也節省客戶送修的費用，另一方面也節省我們的時間。
如果是輕微的受損，一般工作的時間當天送件應該隔天會回覆你資料救援報價，若是比較嚴重的案子可能會增加到一週的時間，如果硬碟或隨身硬碟讀不到或是重度損壞，更有可能達到7-21天，但實際還是要看硬碟儲存裝置當下的損壞狀況而定，原則上我們都希望運用最短的時間把寶貴的資料交到客戶的手上。
由於資料救援，我們並不是以資料量計價，而是以容量損壞程度來進行報價，所以最終客戶必須決定，是否接受資料救援出來的最終檔案？如果客戶決定放棄救出的檔案則我們就只會收檢測費，如果客戶決定還是需要檔案，那我們就會收取一開始資料救援報價費用。
資料救援送修時是否需要一併攜帶，資料救出後要進行備份硬碟一起送件？
資料救援從一開始進行公司就會建議客戶在送修故障硬碟時，也請一併將未來資料取出後要儲存的備份硬碟一併送過來，避免舟車勞頓，另一方面也節省我們備份資料時間跟戶通行時間，一舉兩得。
資料救援報價後因為預算不足，可以先取回硬碟過一陣子再回來送修嗎？
可以的每個人的當下經濟狀況，都有所不同，只要你用心妥善保存故障硬碟原始的狀態，不要遭受到嚴重的污染或任意自行拆解防潮，我們歡迎你經濟狀況允許時候再送回來做硬碟資料救援處理。
磁碟陣列資料救援的成功率，我還是要經過判讀RAID宣告底層架構環境狀況，才能夠更精準確定資料被救回的成功率。
客戶可以選擇親自送過來或者是代送，也可郵寄到我們中心，並用標籤標示磁碟陣列的順序，如果機器非常的輕便可以連同機器一起送過來，如果機器非常的笨重老舊只需要將陣列卡及硬碟送過來即可，主機不需要送過來。
請問我要進行NAS的資料救援，伺服機器也要一併帶過來嗎？
建議您請勿嘗試再次開機或接上手機電源充電並掌握手機資料救援黃金時間立即送修，如果電池可以拆解請立即拆解分離，以提高手機資料救援成功的恢復機率。
可以的!我們會對您的裝置完成判讀後，告知您硬碟的相關型號，容量轉速出廠日期韌體固件以及故障狀況，並在進行檢測後向您提出合理資料救援報價。
資料救援一般要視儲存裝置的損壞狀況，一般的狀況下，當天送件，隔天救會報價，如果裝置是極輕微的受損，可能幾個小時內或1-2天就會完成；如果重度損壞，維修天數可能會達到7-21天，理論上我們都希望儘速縮短客戶資料救援時間。
儲存裝置所發生的故障情況皆不相同，資料的完整性還是要視裝置的受損程度，理論上受損面積越小，被救回的資料就相對越完整；受損面積越大，資料遺失受損的機會能就越高，所以我們無法當下保證 100% 救回客戶硬碟所有資料。
可以的，不過實際硬碟救援維修的報價還是要等到檢測之後，確合理故障原因，才會客戶合理的硬碟修復報價，也歡迎您直接用電話或網路諮詢。
- 親自送件到本中心，現場提供免費停車預約服務
- 採人工預約收件
- 24hr自動收件箱收件
- 7-11（汀洲古亭店）店到店寄送
- 申請宅急便到府收送
如果硬碟無法讀取並無牽涉相關物理損壞，在網路穩定狀況下’裝置容量很小，我們可先進行遠距救援，但如牽涉物理損壞硬碟受損非常嚴重硬碟，還是需要請您妥善包裝郵寄到本中心進行資料救援程序。
我們提供資料救出後45天安全保固責任，逾期或多次通知不取回，視同放棄送修裝置本中心不負責保管責任。
有的。本公司目前針對指定知名企業員工，提供送修現金500元折抵優惠。
可以的，但請告知當初的送修聯絡姓名跟電話，方便查詢一開始相關檢修紀錄，另外會退還您當初支付的 500 元檢測費。
硬碟維修拆盤後，原廠會要求我們開立維修證明，消費者取得維修證明可以向原廠取得RMA換貨售後保固，實際以原廠換貨規範為準。
能不能順利救回資料，取決於資料被覆蓋面積大小，如覆蓋面積不是很大，本中心有把握救再救回您相關硬碟資料。
您的資料安全保密永遠是所有資料救援公司最在意的事情，也關係到一家公司信譽，資料救援送修過程中如果客戶對於資料安全保密有疑慮，可以要求提供雙方合意保密協議簽屬，但內容原則上是以甲方擬定內容為主，甲乙雙用印簽署後正式生效。
硬碟是屬於高精密機械結構，必須要在無塵潔淨狀態下做拆解，如果您的資料比較重要，建議還是必須委託專業資料救援公司來進行資料救援，避免最終有錢卻也救不回檔案的尷尬狀況。
請問硬碟讀不到，被其他同業拆盤維修後，是否還能到我們這邊進行資料救援處理？
可以。我們接受來自國內外，同行外接硬碟救援失敗後，再送回我們這裡處理，我們也有豐富的二次救援成功案例，您可以放心交付！
是否可以指定救援硬碟內的某些檔案、或是救出的資料量很少，費用會比較便宜嗎？
我們是根據硬碟損壞程度來做報價，原則上費用跟救援資料量無任何價量關係，最終您可以選擇接不接受取回檔案或付款。
為了保證您的資料在救援過程中有完整的備份保障，在送修的同時，我們會請您準備一顆資料救援後要備份的硬碟，如果沒有備份硬碟也可以向我們提出外接硬碟出租服務，並且在您驗證資料沒問題之後才會進行收費。
可以。我們接受現場緊急快速檢測＆報價，檢測費會多收2500元，實際資料救援時間還是必須視損壞物件當下狀況而定，恕無法立即告知實際救援完成的時間，只能用超級件處理。
每家資料救援成功率、成本皆不相同，救援品質速度資料完整性也大不同，就如同不同汽車品牌售價與產品質量都會有不同差異。
是的，客戶可以取回硬碟維修過後報廢的硬碟，不過我們也提供硬碟的故障報廢資源回收處理，客戶可以直接利用電話委托或當面委托郵寄委托都可以接受，如果客戶想要驗證檔案的同時一併取回故障的硬碟，我們會按照實際的狀況配合歸還客戶的硬碟。
送修資料救援的物件，請務必使用氣泡袋包裝填充或報紙軟塑泡墊或氣泡球填充，填寫詳細的姓名電話地址並連同下載維修單一併寄送到本公司。
磁碟陣列救援的時間，一般來說都會比一般的硬碟時間來得長，因為技術難度也比較高，所花費的分析重建修復時間精神，都會來得比一般的硬碟修復時間來得長。
因為磁碟陣列，是屬分散式存取架構，救回的成功率檔案跟檔案完整性還是要視實際的磁碟陣列故障狀況才能確定資料的完整性，還有客戶原來有哪些檔案實際上我們也不知道也不會知道，最終還是要經過客戶驗證才能確定救回資料的完整性。
RAID磁碟陣列的報價，我們共分列輕度，中度跟重度的幾種報價：
輕度故障報價=20000-35000
中度故障報價=35000-75000
重度故障報價=75000起
實際的報價還是要按照磁碟陣列損壞的程度容量，作為參考的報價依據
已經送修別的硬碟資料救援中心拆解過後的硬碟可以委托你們做資料救援嗎？
資料救援必須掌握第一時間，送對資料救援公司，對於一手二手再轉手送修的客戶，我們會視硬碟的狀況評估決定是否接受委托，至於自行把硬碟拆的亂七八糟的客戶，那就麻煩你不需要再送過來，因為成
哪 裡 可 以 找 到 我 們 ？ 地 址 ： 台 北 市 中 正 區 同 安 街 7 3 巷 6 號 1 樓 ( 台 北 捷 運 古 亭 2 號 出 口 )
